电话机器人是什么 电话机器人特点性能

2022-07-13 浏览次数:354

电话机器人是什么 电话机器人特点性能


说到电话机器人很多人**反应就是,是不是就是那个有事没事老打电话来推销的玩意儿?打过来就一板一眼的一通推,硬邦邦的机械音让人听着就恼火。但真正的机器人**不是只会一个简单的通知而已。那么真正的电话机器人是什么样的呢?



电话机器人是什么?能做什么?


电话机器人,顾名思义就是会打电话的机器人。而打电话不仅仅包括说话,也包括会听话,分析,根据对方的反馈给出相应的答案。


电话拨出以仿真人语音的方式与人沟通。电话机器人根据用户之前上传的对话模板进行人与机器的交互。电话机器人的话术模板可以灵活修改,用户根据自己的行业特性,有针对性的设置和补充话术模板,使对话内容更丰富,更灵活。


语音识别是电话机器人的核心点,不仅仅能将语音变成文字输入,还可以理解句意,从自己现有的词条库中选择合适的句子进行回答。


总而言之,电话机器人具备以下几个特点:


1、拟人化:模仿人类声音真情实感对话


2、自动记录:语音文字记录,以便于查询汇总


3、自动拨打:主动外呼,精准推销


4、智能辅助:快速检索,智能辅助人工客服


5、智能应答:轻松应对用户咨询内容


6、智能分析:用小诊断识别用户所需,利用数据分析精益运营


7、智能学习:此利用深度算法,持续学习


电话机器人的作用:


电话用的多的各行各业都可以使用。可用于:


1、活动通知


2、问卷调查


3、售后服务


4、邀约推广


5、客户咨询


电话机器人具备:


1、效率高;


2、管理零负担 **离职、永无情绪;


3、标准应对话术,*质检,*过程管理,数据统计全面、客观、高效;


4、智能化数据管理智能分析客户的意向等级、通话记录等数据;



上述就是小编为你介绍的关于电话机器人是什么 电话机器人特点性能的内容,对此你还有什么不了解的,欢迎前来咨询我们网站,我们会有技术人员为你讲解。



关键词:  电话机器人  呼叫中心系统  电话呼叫中心

编辑精选内容:

电话呼叫中心系统帮助企业提供人性化服务

云呼叫中心系统优势

呼叫中心系统费用分析

电话营销系统功能有哪些

电话机器人怎么样



qingweicloud.b2b168.com/m/
联系我们

在线客服: 382364373

联系人:

联系电话: 17621182599