电话智能机器人 南京智能电话机器人 欢迎咨询

相信大家都知道传统电销行业存在诸多痛点，例如人工成本逐年升高、外呼效率和工作效率低、员工业绩差压力大等等，那随着现在人工智能技术的升级，该如何解决电销行业的痛点呢？下面我们一起看看轻唯云电话外呼机器人系统能解决哪些痛点？企业如何选择呼叫软件吧。
电话营销外呼系统有哪方面的能力
1、底层技术：电话营销外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，底层技术是产品的基石，因此完善的底层技术开发能力才能确保“上层建筑”产品拥有良好的实用性能。
除此之外企业还应当注重产品提供方的售后服务、产品性价比等方面。
2、执行能力：电话营销外呼系统是自动执行工作的智能软件。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲**动。它的任务是协助或取代人类的部分工作。因此企业在选择时，要进行产品试用，以确保系统的执行能力。
3、语音识别：智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
二、电销自动外呼软件有哪些技术
电销自动外呼软件实现了AI+人工深度合作，有效提高工作效率，降低运营成本，提升客户满意度。电销自动外呼软件通过智能、IVR语音导航等功能，辅助人工沟通，减少人工操作。
电销自动外呼软件的实时智能质检、实时监控访客动态以及进行销售线索跟踪等功能，可保证对话可控可查、销售进度可追溯。此外，工单系统以及CRM系统可对各类信息和线索进行自动记录和分配，更好地实现企业内部协作和业务跟进。
同时，智能质检可根据坐席通话质量进行智能提醒和评定，提高坐席的有效沟通率。电销自动外呼软件通过AI+NLP技术，根据真实业务场景进行人机交互实现不断优化迭代，电销自动外呼软件支持自动拨打、重拨、定制对话流程等操作，在对话过程中，能准确识别用户意图，根据上下文联系进行多轮对话。

一、ai机器人的运行原理
1、ai机器人会对接的的语音识别器，就相当于ai机器人的大脑，这个涉及到ai机器人是不是可以听懂客户说话,这个方面是非常关键的。
2、企业只需要把你想要拨打的电话导入到ai机器人后台里面，然后你这边设置每天的拨打时间,点击开始拨打就可以。
3、由的录音师团队录制属于您行业的专属话术，这个话术都是根据您的行业定制的。
4、ai机器人还会根据您的行业的定制属于你行业的专属线路，并且会有的售后技术人员帮你维持你行业的专属线路的稳定性，保证你线路的接通率。
二、ai机器人有什么优势
1、减低了人力成本，1个机器人**过4个人的电话量。ai机器人可同时设置多个机器人在线拨打。
2、自动保存联系记录，(所有客户文字记录全部保存同步录音)再也不担心记录会丢失。
3、解决了招聘难的问题，很多人都不想做电话销售。
4、每天至少1000通电话，提高了电话量基础，打的电话越多，意向客户也会增加。电话量可达无上限拨打。
5、ai机器人离职。
6、ai机器人会自动筛选出意向客户，排除无效客户，留下有意向的客户。

一、自动外呼机器人的优势表现
1、自动外呼机器人可以对销售前端话术进行深度学习，不断、智能地优化自动外呼机器人的话术。自动外呼机器人的语音识别准确率都高达90%、甚至95%，平均响应时间不足一秒，拥有这么多优势的自动外呼机器人，销售又怎么能效果不好呢?
2、数据记录方面，自动外呼机器人也可以做到精准记录，意向客户会自动推送到你的微信上，携带文字版记录和完整版通话录音。如此一来，人工电销员一眼就能看出来客户重点都说了哪些内容，摆脱了之前要听录音的烦恼。
3、自动外呼机器人不是死板的那种，因为使用自动外呼机器人可以定制话术并对客户意图进行准确捕捉，对客户情绪进行分析和判断，所以可以将的销售术语与亲切、温柔结合，既可以保证电话销售的体贴入微，又能确保为客户提供的业务介绍。
自动外呼机器人在人机交互的过程中，没有卡壳的现象，同时，当客户提出一些无意义无逻辑的问题，它也可以轻松应对、并引导客户回到沟通的主线流程中。
通过电话外呼机器人，快速精准筛出来意向客户，质量都相当的高，对业绩要求也就更高了，让销售精英直接联络电话外呼机器人已筛选出的意向客户，成单率也必定能一路飘红，也会大的增加销售精英的积性，为企业创造更多价值。

电话机器人外呼系统在教育行业的解决方案
1、留资后电话机器人外呼系统沟通约客
培训机构通过系统的电话机器人功能，对注册留资学员回访，记录好真正有需求的学员，以备后续更好的跟进推介及购买。通过客服机器人外呼语音交互，收集是否参加课程的信息。再由客服系统对学员信息进行记录分析，方便成交。
1、课程咨询服务
整合电话、APP、微信公众号等服务渠道，向学员提供课程咨询、投诉建议等人工/自助服务。
来电智能分配
机器人自助服务
灵活的IVR语音流程定制
3、智能客服开启上课通知提醒
当家长/学员成功预约课程后，通过语音/文字的方式通知上课的时间、地点等信息。
支持短信发送通知
集成业务，支持在企业业务系统点击外呼
接口调用，自动呼叫成功预约课程的学员
4、数据报表与监控
完善数据分析报表，多维度质检分析，帮助清晰掌握客服动态和客户业务数据，提高决策效率。
坐席工作量报表
实时监控
用户来源轨迹，更好的了解客户及渠道质量
智能质检，保证服务质量
5、学员信息统一管理
外呼系统可以集中管理各个分校区学员信息，将学员的联系方式、所选课程、通话历史等信息整合，实现的管理和分配。
统计学员所有选课情况
来电，学员信息，沟通记录一手掌握
权限设置，设置学员信息查看权限
1、如今，智能机器人外呼已经取代了太多的人工座席。与人工相比，对话能力有很多优势。它不会受到情绪的影响，也不会有任何客观因素延迟工作。智能判断客户意向，快速筛选分类，为企业提供、人性化的服务。
2、智能机器人外呼可以根据大数据反馈信息，需要人工服务的用户需要再次沟通，大大提高了工作效率。
3、的智能机器人外呼，热情的服务，不怕拒绝的声音，按照预设的脚本场景打电话，以询问的语气与客户互动，将终客户的购买意向统计到数据库中，初步选择预定客户，提交人工跟踪，直到交易结束。
4、智能机器人外呼快速识别客户声音，提高智能对话的友好度，以高热情的服务态度服务客户，降低人工成本，筛选潜在客户，降低重新沟通时的挂断率，提高销售效率，提高订单转化率。
5、智能机器人外呼可以一键式自动呼叫通知。智能机器人外呼使工作更有效率。如果需要调用同一内容来通知多个客户，机器人可以多次调用，直到消息通知另一方，这样通知者就不会**它。
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