企业信息

    上海轻唯云信息技术有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:有限责任公司
    成立时间:2022
  • 公司地址: 上海市 长宁区 江苏路街道 江苏路121号
  • 姓名: 吕
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信已绑定

    智能呼叫中心软件 呼叫系统 售后有**

  • 所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
  • 发布日期:2023-05-25
  • 阅读量:64
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:99999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:上海奉贤  
  • 关键词:智能呼叫中心软件

    智能呼叫中心软件 呼叫系统 售后有**详细内容

    随着电销系统的横空出世,让电销行业存在的诸多疑难杂症都迎刃而解,电销系统与以往的模式相比,它具有多种拨号模式,能够帮助企业解决的问题,还能帮助企业降本增效,那电销系统做到降本增效呢?号系统软件的模式有哪些?
    一、电话系统软件好用的原因
    轻唯云电话系统软件*购买硬件设备,电脑和手机均可实现呼出功能;快速便捷部署,上手即用。帮助企业管控销售过程,沟通智能质检,提高管理效率,提升业绩。
    1、一月低至几百块,大大降低公司成本。
    2、销售+售后服务+技术服务,为企业通话保驾**。
    3、CRM模块:电话系统软件支持客户管理、服务跟进记录、列表、颜色分类,等级分类,文档管理等等功能。
    4、实名制,、投诉。
    5、一对一顾问对接,一站式解决电销需求。
    6、电销系统支持手拨、点呼,客户数据批量导入规则分配坐席,自动去重复资料,自动发起电销任务点击智能呼叫,接通后转人工坐席对接通话,提高工作效率一站式服务。
    7、电销系统可以随时随地切换坐席绑定的,灵活使用。
    8、呼出显号:电销系统是本机号码,可回拨,防止客户流失,提高接通率,提高整体效率。
    轻唯云电话系统软件具备智能化技术,可以帮助员工从重复、单一的工作中解放出来,是很多企业的。
    智能呼叫中心软件
    对中小型企业的优势:
    :相对来说部署快速简单灵活,方便企业者对数据的把控,对员工的快速。
    *二:没有坐席数的限制,增加删减都十分灵活,企业可根据自身的需求开通呼叫中心相关业务,没有开发的步骤。
    *三:运营和维护都有呼叫中心负责,一般的中小型企业都无法达到这些通讯技术,交给呼叫中心是省心的。
    *四:第三方对接友好。企业投入成本小,并且托管模式更为开发,能够实现第三方系统对接。
    中小企业在选择呼叫中心系统时应考虑自身实际需求,对于不同搭建方式进行合理评估。托管型呼叫中心系统是现在为流行的一种模式,一般中小型企业建议选择这种模式。
    智能呼叫中心软件
    关于号系统软件,一般来说采用两种模式:
    1、原理
    ,简单理解就是,由原来的主叫变为被叫,从而可有效避免风险。原理,用户通过平台发出呼叫请求,再由平台呼叫用户,用户接通后,平台会再次呼叫客户,当客户也接通后,实现用户与客户的通话。
    2、原理
    对于方面,主要原因之一就是因为多次拨打客户导致。而号原理,便是通过拨打码,再由码拨打客户手机,从而实现用户与客户通话。
    智能呼叫中心软件
    1、IVR和ACD
    IVR语音导航,可自定义导航流程,支持图形化配置,支持多种交互响应方式,提高业务效率。ACD自动呼叫分配,支持轮询、随机、顺序、少接听及按记忆等多种分配方式,适应不同场景。
    2、呼叫
    客户来电或呼叫客户时,系统自动弹出客户资料页面,同时展示客户跟进记录。通过页面信息展示,坐席的服务/营销将更具针对性,并可快速记录当次跟进信息。
    3、CRM客户资料
    包含资料分配与回收、公海管理、客户跟进等功能,可自定义多个字段并设定字段类型,可对客户打标签,不同联系频度展示不同颜色提醒坐席及时跟进,支持资料批量导入,支持与大数据平台对接,还可与搜索引擎营销结合完成SEM数据自动导入。
    4、工单
    通过工单可实现跨部门的协同。无论用户通过何种渠道接入,坐席均可使用工单记录客户的反馈并提交跟进,实现客户服务全流程跟踪。
    5、订单系统
    包含商品管理、库房信息、库存管理、快递物流管理、订单管理、订单日志、订单统计、商品统计、库房统计、物流统计。
    6、API接口
    对接客户自用CRM/ERP/OA/客服等业务系统,可针对数据维护管理、业务流程等进行定制开发,为客户业务系统赋能,实现通信能力及业务扩展能力。
    营销价值
    1)客户自动让坐席人员轻松应对咨询用户,顾客电话打进,电脑屏幕便可显示该客户的信息,区别出新老客户,更加针对性的服务于客户,提升客户体验度。
    2)对系统上记录保存的顾客名单进行二次服务营销(电话、短信),管理者整个营销过程做全程管理和控制。
    3)收发短信的应用,降低了企业的通信成本,同时起到了很好的市场收益。
    管理价值
    1)通过多维的统计报表,有针对性的对话务时段分布数据科学地规划人员排班;
    2)通过通话录音质检、通话、报表数据来对坐席人员进行技能培训;
    3)电话接入、电话分配、来电、接听、信息记录、结果分析等全部过程实现有效管理,提高营销响应的效率,将企业运营管理的流程整合为一;
    http://qingweicloud.b2b168.com
    欢迎来到上海轻唯云信息技术有限公司网站, 具体地址是上海市长宁区江苏路街道江苏路121号,联系人是吕。 主要经营上海轻唯云信息技术有限公司是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家**企业。聚焦于企业级的云呼叫中心、电话机器人、智能电销机器人、电话营销系统、电话呼叫中心、呼叫中心系统研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。。 单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。 我们的产品优等,服务优质,您将会为选择我们而感到放心,我们将会为得到您认可而感到骄傲。